海尔售后疫情/海尔产品售后

裁去1万人!网传海信
、海尔大裁员,两公司最新回应来了

〖壹〗、网传海信裁员1万人 、海尔裁员信息不实，海信确认采取优化措施 ，海尔明确未裁员 。以下是详细情况：海信集团回应确认采取优化措施
，但网传数据不实：海信集团表示，网络传言的定向裁员1万人信息不准确
。近来公司确实面临经营压力 ，但并非一次性裁员
，具体执行程度需视国外市场疫情进展情况而定。

〖贰〗
、海信裁员情况网传信息不实：网传海信裁员1万人，但证券时报e·公司记者从海信知情人士处获悉 ，该定向裁员1万人的信息不实，公司并非一次性裁员 。实际裁员措施：海信集团受全球疫情影响
，家电行业国内外市场均出现较大规模下滑，海外业务收入占集团整体收入超40% ，经营形势严峻
。

〖叁〗、疫情冲击之下
，家电行业受影响较大，近日网传作为千亿级别的世界化企业 海信裁员1万人 、海尔裁员。 裁员数量庞大 ，备受求职者关注 。这里我们也来了解一下具体真实的情况。面对网络舆论
，4月12日，海信集团官方发布声明称： 近来 ，网络已有的关于海信定量裁员的信息
，其中数据并不属实
。裁员属实，数量不实。

〖肆〗、网传裁员情况：近日 ，多位自称海信员工的人士在网络社交平台发布消息
，称海信集团正面临大规模裁员，员工数量从十一万人减少至八万人 ，裁员比例可能在20%-30%之间 。海信官方回应：12月10日上午，海信官方账号发布声明
，明确表示近来网络流传的关于海信裁员的相关数据信息均为不实猜测
。

〖伍〗
、海信集团官方回应裁员传闻：均为不实猜测 近日，网络上关于海信集团将进行大规模裁员的传闻引起了广泛关注。对此 ，海信集团于12月10日早上通过其官方微博发布声明
，明确表示这些裁员传闻均为不实猜测 。海信集团官方声明 海信集团在声明中强调，当前企业经营确实面临着较大的不确定性和挑战
。

〖陆〗、网易年关裁员涉及传媒与游戏业务 ，AI转型是重要背景
，但并非单纯因AI抢走饭碗，更多是公司业务调整 、降本增效及行业趋势下的结构性变动。裁员基本情况时间与范围：网易这一轮裁员始于去年12月下旬 ，1月下旬消息传出 。

看海尔如何渐进式打造品牌出海?

〖壹〗
、出海启示：本土化是品牌全球化的核心海尔的渐进式出海模式表明
，品牌全球化并非简单复制国内经验，而是需通过深度本土化实现三重价值：情感共鸣：本土化产品让消费者感受到品牌对当地文化的尊重 ，例如海尔在印度推出的“不弯腰冰箱”契合了家庭使用场景中的孝道文化
。

〖贰〗、生态品牌：联合跨界资源
，覆盖衣 、食
、住、娱全场景，实现智慧家庭的持续升级。现场体验亮点：三翼鸟全屋智慧体验区融合家电与家居场景 ，如玄关灯光渐进式亮起 、观影模式联动设备调节环境等，展现未来生活方式 。

〖叁〗
、三翼鸟是海尔智家旗下场景品牌
，通过三大平台实现一站式定制智慧家服务，让家装从以房为本进入以人为本的时代
。具体如下：定制化家居家装交易平台——所想即所见 核心特点：线上+线下一体式交互 ，通过App、小程序 、1300+线下门店及800+数字化大屏
，提供近200套高品质场景方案，支持2D/3D查看。

〖肆〗
、海尔走出去靠的是一条渐进式道路 ，即在逐步取得国内市场领先地位的基础上
，才开始推进世界化 。 所以在这阶段，海尔先在国内市场以创新产品的方式建立海尔的品牌形象。 张瑞敏到四川考察当地市场 ，有用户向他反应海尔的洗衣机不好用
，时常会堵塞
。

〖伍〗、玄关回家场景：支持指纹或智家大脑屏开启，光线自动调节为暖色温低亮度 ，避免打扰家人休息；回家场景则通过渐进式灯光亮起与音乐播放缓解疲劳。

海尔
、卡萨帝、Leader三大品牌上海门店已全面恢复营业

〖壹〗 、海尔
、卡萨帝、Leader三大品牌上海门店自6月1日起已全面恢复营业 。具体信息如下：恢复营业情况自6月1日起
，海尔 、卡萨帝
、Leader等门店已全面恢复营业，热忱迎接市民前往门店消费体验
。近来海尔、卡萨帝 、Leader在上海地区的门店 ，已有51家恢复营业，覆盖全市各区的线下家装
、建材等渠道。

〖贰〗、海尔智家在2023年开工后20多天内
，先后在广州 、上海等地完成多项重要布局，其背后的战略思考主要围绕推进“以用户为中心 ，实现用户对美好生活的向往 ”的三级品牌战略落地
，具体如下：打造沉浸式体验场景，诠释全流程高端体验卡萨帝艺术生活馆落户上海：2月18日 ，卡萨帝生活艺术馆入驻上海环球港 。

〖叁〗
、品牌专区：海尔卡萨帝专区扩大至400平方米
，设衣物护理、冰箱 、厨房生活等体验区，展示AI智能洗干集成机、控氧保鲜冰箱等新品
。创维打造场景卧室 ，展示壁纸电视艺术感；AO史密斯体验馆通过AI-LINK智能互联
，展示卫浴
、厨电等场景。

〖肆〗、海尔和Leader电器都是海尔集团旗下的品牌，但在品牌定位 、产品线
、质量标准、售后服务等方面存在差异 。海尔集团成立于1984年 ，经过长期发展
，已成为全球知名的家电制造商，旗下包括海尔 、Leader
、卡萨帝等品牌 ，产品涵盖冰箱、洗衣机 、热水器
、空调、电视等多个领域
。

分享一次在京东特别糟糕的购物经历

客服响应：当晚向客服反馈问题后，客服仅指导在京东平台申请维修
，未提供其他解决方案。售后维修混乱维修预约：26日接到自称雷神售后人员的电话，预约28日（周六）上门维修 。但沟通中始终通过一个名为“叫我修吧
”的平台联系 ，且有一个177开头的福建手机号以雷神售后维修部门名义沟通
，身份存疑
。

此次在京东平台不愉快的购物经历核心问题在于：收到亲戚赠送的联想笔记本电脑存在无法正常开机 、生产日期过早且已过保修期等质量问题，与店铺沟通退货被以拆开包装为由扣款 ，京东客服介入后处理拖延且答复模棱两可
，最终对京东平台非自营店的商品质量和售后服务产生怀疑。

在这次双十一购物节中，您为了改善生活 ，选取了在京东上购买TOTO的自动控温花洒和智能马桶
，然而却遭遇了一次极其糟心和恶心的购物经历 。以下是对您遭遇问题的详细分析：购买前的询问与期望：您在购买前，特意向TOTO的客服询问了自动控温花洒是否适用于家里的电热水器 ，客服给予了肯定的答复。

综上所述
，京东在购买衣物方面的体验并不理想
。虽然有时候也能买到质量不错的产品，但总体来说 ，购买体验并不好。如果想购买高质量的衣物，可能需要寻找其他更可靠的购物平台 。在京东购物时
，我常常遇到商品未按时送达的情况
。有时，即使已经超过了约定的送达时间 ，商品仍然没有到手。

海尔智家,降薪面对危机

〖壹〗
、海尔智家的财务表现海尔智家2020年年报显示
，全年实现收入20926亿元，增长46%；全年实现净利润1123亿元 ，下降20% 。净利润的下降表明公司整体经营成果受到疫情影响
，盈利能力有所减弱
。

〖贰〗、企业规模与变革历史：海尔集团旗下海尔智家证券部工作人员强调，公司未裁员 ，并通过全员创客制应对危机。此外
，海尔集团董事长张瑞敏曾回忆2013年大规模裁员（共裁掉6万人）的背景：变革必要性：当时海尔失去锐气，中间层僵化 ，无法反映市场情况 。

〖叁〗 、多年储备助力逆袭：这些成绩源于海尔在物联网时代探索初期的超前布局
，在 5G、大数据
、人工智能、工业互联网等“新基建”领域事先储备
。基于“5G + 工业互联网 + 大数据 ”形成卡奥斯平台，“ALOT + 人工智能 + 大数据
”形成海尔智家定制平台 ，整合“5G + 人工智能 + 大数据”形成海纳云平台。

〖肆〗 、海尔集团：打造平台型
、生态型公司，实现员工的自驱动 。近来旗下已有海尔智家、海尔电器 、海尔生物
、盈康生命四家上市公司
，并在着手推进海尔电器的私有化
。

〖伍〗、国企需遵守国资委薪酬管理规定，民营企业需确保激励方案符合《公司法》及税务要求。总结：高管激励需从“短期降薪 ”转向“长期绑定” ，通过动态薪酬结构 、多元化激励工具及差异化考核
，实现企业与高管的利益共担 。中智询问的课程与案例库可为企业管理者提供实操指导，助力在危机中构建更具韧性的激励机制。

〖陆〗
、开除员工这种事情在我们身边还是很普遍的 ，毕竟
，天大地大，老板最大 ，在一些民营企业
，公司的制度是很没有人性的，所以说 ，稍有不慎
，就会收到停职通知书
。